[미생물포럼] 물류 스타트업 컨퍼런스 (연사 : 김재규)

당신만을 위한 특별한 배송 서비스 -사람이 답이다-

김재규 아이에이치소프트 대표

"라스트마일을 완성하는 것은 사람이다. 그리고 그 사람의 마음을 전달하는 것 또한 결국 사람이다"

 

무버는 이륜차, 소화물 사업자들을 협력 플랫폼으로 활용하여 신뢰의 문제를 해결하고자 한다. 초기 “아무나 막 서비스를 하면 시장 침범이 아니냐?”는 기존 플랫폼들의 반발이 있었다. 때문에 기존 서비스 사업자들을 설득하는데 굉장히 많은 시간을 투자했다. 기사 분들을 설득하면서 불편한 점들을 조사하다보니 기존 수수료 체계에 불안한 부분이 있고, 무버 서비스가 그 부분에 대한 개선책이 될 수 있지 않을까라는 생각도 했다. 이것은 기존 소화물 사업자들 또한 마찬가지다.

 

결국 배달서비스는 사람이 전달하는 것이고, 그 사람의 마음을 전달하는 것 또한 사람이다. 아직 시장에 진입한지 얼마 안되는 새로운 기업이기에 기존 업계의 많은 조언 부탁드린다. 피드백을 적극 반영하여 더 좋은 서비스를 만들 수 있도록 노력하겠다.