캐즘과 습관의 힘 "왜 훌륭한 비즈니스 모델이 실패할까"
글. 송상화 인천대학교 동북아물류대학원 교수 Idea in Brief 세상에 없던 혁신적 비즈니스 모델도 얼리어답터의 초기 시장에서 다수사용자의 주류 시장으로 정착하기 위해 절벽을 건너야 한다. 얼리어답터들의 긍정적 피드백을 다수사용자의 보편적 서비스로 연결하기 위한 핵심은 습관 형성 프로세스에 있다. 탁월한 품질 확보와 함께 새로운 서비스에 적응할 수 있도록 신호와 반복행동, 보상에 이르는 습관 형성 3단계와 이를 지속해주는 열망에 주목해야 한다. 오랜 기간 3자물류, 택배, 포워딩 등 전통적 비즈니스 모델에 기반하여 운영되어 왔던 물류 산업에 온디맨드 스타트업, O2O 스타트업, 물류 스타트업 등의 등장은 산업 전반에 신선한 충격을 주고 있다. 핵심 서비스가 물류든 아니든 최근의 스타트업 비즈니스 모..
INSIGHT
2016. 3. 15. 10:51