판매 경쟁의 시대, 새로운 화두가 된 ‘경험’과 ‘가치’
-.전자상거래 경쟁 시대의 새로운 화두_‘경험’과 ‘가치’-. 원단부터 제작과정까지, 콘텐츠로 제공-. 단순한 상품 구매를 넘어 '사회적 가치'의 경험 제공 글. 김정현 기자 Idea in Brief 온라인 패션몰이 과거 단순히 실물을 판매하는 개념을 넘어, 고객에게 부가적인 ‘경험’을 제공하기 시작했다. 온라인 채널로는 제공할 수 없는 실물 경험에 대한 한계를 온라인에 맞는 다양한 방식으로 제공하기 시작한 것이다. 상품 판매 이전 발생하는 여러 과정을 고객에게 콘텐츠 형태로 제공하는 쇼핑몰들이 늘어나고 있으며, 고객에게 상품 외적인 ‘사회적 가치’를 경험하도록 만드는 쇼핑몰 역시 늘어나고 있다. 다양한 패션 쇼핑몰 사례를 통해 판매 경쟁의 시대에 새로운 화두로 부상한 ‘경험’과 ‘가치’에 대해 알아보자..
INSIGHT
2017. 1. 2. 14:19