[송상화의 물류돋보기] 풀필먼트센터 탄생의 역사
‘OO운송/운수’에서 ‘OO창고’를 거쳐 ‘풀필먼트센터’에 이르기까지산업 패러다임의 변화가 창고의 변화 이끌다 글. 송상화 인천대학교 동북아물류대학원 교수 풀필먼트(Fulfillment). 한글로 옮기려니 마땅한 단어가 없습니다만, ‘Order Fulfillment’는 주문 이행, 혹은 주문 충족으로 번역할 수 있을 것 같습니다. 주문 충족이라는 개념은 고객의 주문을 만족시키는 전체 프로세스를 의미합니다. 즉 온라인 유통 산업에서 풀필먼트는 고객의 주문에 맞춰 물류센터에서 제품을 피킹, 포장하고 배송까지 하는 일련의 프로세스를 뜻한다고 할 수 있습니다. 물류기업도 온라인 유통에 대응하기 위해 풀필먼트 서비스를 적극 내놓기 시작했습니다. 2015년에 젠코(GENCO)를 인수한 페덱스(FedEx)는 2년 넘..
INSIGHT
2017. 7. 13. 06:00