SCM 유연성 확보에 부담 커지는 3자물류

번역. 전수윤 인턴기자, 김철민 기자

 

CLO's TIP 불확실성은 항상 비즈니스 환경의 일부분이었다. 하지만 오늘날 비스니스 환경에서 불확실성은 어느 때보다도 비중이 커졌다. 이 때문에 공급망관리(SCM)는 국내를 벗어나 전 세계에 펼쳐져 있고, 특정한 지역에서 일어난 한 사건이 한달 내에 엄청난 국제적 결과를 가져오기도 한다. 이에 따라 기업들은 단발적으로 일어나는 사건들에 효과적으로 대응할 수 있는 유연성을 길러야 할 필요성이 점점 더 커지고 있다. 그러한 능력이 없다면 기업의 미래 계획을 효과적으로 수립할 수 없다. (7월호 게재분)

 

SCM설계는 미래를 예측하는 능력이 아닌, 비즈니스의 진행 과정에서 일어날 수 있는 예측불능의 사건들에 대처하는 능력을 바탕으로 이뤄지고 있다.
실제로 지난해는 글로벌 공급망관리시장에서 단발성 혼란이 일으킨 파장은 어느 때 보다 더 큰 해였다. 동일본 지진과 쓰나미로 자동차 마이크로 컨트롤러 칩 공장이 무너져 거의 한달 동안 전 세계의 자동차 생산이 마비됐다. 겨우 공급망관리가 정상으로 돌아오던 같은 해 9월에는 태국의 홍수는 그곳에 위치한 일본 자동차 공장을 붕괴시켜 도요타와 혼다의 부품 부족을 일으켰다. 심지어 미국과 캐나다처럼 먼 곳에 있는 자동차 공장까지도 영향을 받았다.

 
유연성 키우는 SCM
단발성 혼란의 결과는 기업의 장기 계획에 심각한 영향을 끼칠 수 있다. 기업 상부 경영진은 2년이나 5년 내에 이루고자 하는 완벽한 비전을 만들 수 있지만 만약 하부 실무진이 공급망관리의 장애물에 대처할 능력이 없다면, 아무리 최고의 미래 계획이라도 좌초되어 조직의 마비를 유발할 수밖에 없다.
이러한 장애물들을 뛰어넘을 수 있는 공급망 상의 유연성을 확보하기 위해 어떤 이들은 3자물류를 비즈니스 파트너로 삼는다. 이것은 공급망 상의 문제점들을 전문가에게 맡긴다는 신뢰감과 문제 발생 시 그들에게 책임이 있다는 안도감을 준다. 이 기업들은 3자물류 기업이 장애물에 대처할 수 있는 유연성이 뛰어나다고 생각하지만, 사실상 3자물류 기업은 다수의 기업이 존재하는 공급사슬을 최적화 시켜야 하는 입장이기 때문에 오히려 더 큰 운영상의 어려움에 처할 수 있다.

 
부담커지는 3PL
3자물류 기업이든, 3자물류를 이용하든, 또는 스스로 공급망관리를 하든 앞으로 마주칠 더 큰 장애물들에 대처하기 위해서는 재고관리의 정확성을 높이는 것이 필요하다.
이미 기업의 전사적 자원관리(WMS) 시스템이 공급사슬과 연계된 기업은 어떤 방법으로 이러한 정확도를 증가시킬 수 있을지 찾기 어려울 수도 있다. 모바일 컴퓨팅이라는 새로운 기술이 매일 매일의 공급사슬 운영에 부정적인 영향을 끼치는 단발성 장애물을 줄이거나 없앨 기회를 열어주고 있다. 만약 이러한 장애물들을 최소화시킬 수 있다면, 매니저는 다가올 더 큰 규모의 장애물을 처리하는데 필요한 어질리티를 기르는데 주력할 수 있을 것이다.

 

용어설명
agility: 기업 민첩성, 어떠한 비즈니스 환경 변화에도 일관된 방침을 유지할 수 있는 능력

 

Today’s world is filled with a great deal of uncertainty.
Unpredictability has always been a part of the business climate, though perhaps more so today than ever. And its consequences, especially on the supply chain, have never been more dramatic.

Supply chains, once largely domestic, now circle the globe. As a result, a weather or other event often leads to monumental supply-chain disruptions. In fact, a single local event can generate global consequences that last for months.

Increasingly, companies will need flexibility to adapt to short-term disruptions or they will be unable to effectively plan for the future. Supply chain planning is not built solely on projections but on the ability to handle the unexpected events that occur on an ongoing basis. 

 The influence of short-term disruptions was powerfully seen in 2011. In March of that year, an earthquake and subsequent tsunami occurred in a corner of Japan. Among the facilities affected was one plant that produced a significant share of the world’s automotive microcontroller chips. This in turn slowed automobile production around the world for months. Then, as the supply chain was starting to return to normal, September saw floods in Thailand, a major manufacturing location for Japanese car makers. The resulting disruptions at plants in Thailand led to parts shortages for such Japanese companies as Toyota and Honda. The break in the supply chain produced problems at their car plants as far away as the U.S. and Canada.

 

Flexibility allows an organization to efficiently handle uncertainty and promote supply chain strength and effectiveness
The consequences of short-term disruptions on a company’s long-term performance can be severe. Upper management may have a grand and wonderful vision for where it wants to be in two to five years, but if the lower-level troops believe they lack the ability to respond to supply chain disruptions, even the best forecasts will run aground, producing organizational paralysis.

To find flexibility, some are relying on third-party logistics organizations (3PLs) as business partners. Hiring a 3PL gives them the confidence that an expert is dealing with the challenges facing their supply chain and if a disruption occurs, it’s the 3PL’s problem. This view assumes that the 3PL is agile enough to handle disruptions, which is not always the case. In fact, a 3PL may face even greater risk, as their operations can be compounded by disruptions across more than one client’s supply chain.

Use of effective technology provides flexibility
Whether you are a 3PL, are using a 3PL, or are handling your own supply chain, you need to understand how to instill a greater degree of confidence at the warehouse level in order to be resilient in the face of larger issues. One way to do this is to return to the “blocking and tackling” of a supply chain manager’s job to increase productivity with the minimum amount of resources. for an enterprise that has already automated its warehouse management system (WMS) or tied its supply chain into an enterprise resource planning (ERP) system, it may be difficult to see where significant incremental gains can be achieved. However, new breakthroughs in mobile computing are opening opportunities to reduce or eliminate many short term disruptions that can negatively impact the day-to-day operations within a manager’s control. If those incidents can be minimized, the manager can focus on gaining greater resiliency to handle larger-scale disruptions. 

***구독문의: 손현정 과장(02 3282 3850)