물류인이 새해 꼭 세워야 할 5가지 목표

물류인이 새해 꼭 세워야 할 5가지 목표 

Five Supply Chain Resolutions for the New Year 

글. 전수윤 인턴기자│김철민 기자

CLO’s TIP 2013년 새해를 맞아 수많은 사람들이 신년계획과 목표를 세운다. 그렇다면 물류인들은 어떤 자세로 임하며, 어떤 목표를 세우고 있을까? 올해에도 전 세계적 경기침체와 제조업체들의 생산감소가 이어질 전망으로 물류시장 전망이 밝지 못하다. 그렇다면 많은 물류관리자들은 시간과 돈을 절약하기 위해 프로세상 상의 혁신을 계획했거나 신성상 동력을 찾기 위해 분주히 움직일 것이다. 그 중 물류와 SCM담당들이 2013년 새해에 꼭 세워야 할 다섯 가지 목표를 꼽아봤다.

1 WMS 업그레이드, 아님 새로 도입할까

업그레이드를 해야 할까 아니면 아예 새로운 시스템을 적용해야 할까? 이것을 결정하기 이전에 먼저 현재 시스템이 당신의 비즈니스 수행 능력을 강화시키고 있는지 약화시키고 있는지를 살펴보아라. 적합한 WMS는 당신의 IT부서가 신경 쓰지 않아도 될 만큼 안정되어 있어야 한다. 그러면 IT부서는 고객의 관리에만 집중할 수 있게 되어 비즈니스 수행 능력이 극대화되고 경쟁력이 생긴다. 또 WMS는 변화하는 시장 수요와 정기적인 발주 요구에 순발력 있게 대응할 수 있어야 한다. 마지막으로 당신의 WMS가 얼마나 다른 소프트웨어들과 잘 통합되어 있는지 평가할 필요가 있다. WMS는 창고 운영의 허브로서 기능하면서, ERP같은 다른 시스템들과 한치의 오차도 없이 정확한 데이터를 교환할 수 있어야 한다. 

2 업무 지표는 성과관리시스템이 정답

다방면의 데이터를 모으는 것이 비즈니스에 중요하다는 것은 진리다. 하지만 그 자료들을 가지고 무엇을 할지 정확히 알고 있는가? 성과관리시스템을 이용해 당신이 모은 단순한 숫자들을 그래프로, 그리고 마케팅 측면뿐 아니라 공급사슬 관리 측면에서도 사용 가능한, 아주 유용한 정보로 변환시켜 줄 것이다. 이를 통해 비즈니스에서 어떠한 상황이 발생했을 때 근본적인 원인 분석이 가능해지고 최종적으로 더 나은 운영상의 의사결정을 내릴 수 있게 된다. 좋은 성과관리시스템은 당신의 비즈니스에 있어 실시간으로 여러 운영 상황을 비교 가능한 계기판이 되어 줄 것이다. 수입, 지출, 수량과 같은 기본적인 지표들을 기반으로 당신의 기업만을 위한 특정 맞춤 지표를 제공해 줄 것이고, 이는 동시에 기업에 필요한 최고의 업무 지표이기도 하다. 

3 클라우드로 옮겨타자 

클라우드 기술은 당신이 안전한 웹 포탈을 통해 가장 최신의 데이터에 접근이 가능하도록 해 준다. 클라우드 시스템 제공업체가 실제 소프트웨어와 하드웨어 기반을 사이트 외부에서 제공하는 방식이다. 소프트웨어와 하드웨어 시스템 관리라는 짐을 덜어주기 때문에 시간과 비용 그리고 노동력을 줄일 수 있다. 특히 당신의 IT부서는 시스템을 관리하거나 새로운 기술적인 측면들을 익히는데 할애하는 시간을 줄이고, 고객 서비스 측면에 더 신경을 쓸 수 있다. 앞서 언급한 것처럼 IT부서의 높은 서비스 업무 집중도는 비즈니스 경쟁력을 증대시켜 준다. 또한 우리가 최근에 허리케인 샌디로 심각한 데이터 타격을 입은 기업들을 보았듯이, 기업 내부가 아닌 외부에 정보를 저장하는 클라우드 기반 시스템은 허리케인이나 홍수 같은 자연 재해로 인한 데이터의 손실도 막을 수 있다. 

4 음성인식 기술

음성인식 기술을 이용해 피킹 속도와 정확성을 높임으로써 전체 흐름의 효율성을 제고할 수 있다. 음성인식 기술은 창고의 생산성을 높일 수 있는 유망한 테크놀로지이다. 물론 창고업뿐만 아니라 음성으로 작업의 흐름을 가능하게 하는 재고 보충과 같은 유통 분야에도, 조립이나 검수와 같은 제조 공정에서도 적용될 수 있다. 만약 당신이 비즈니스의 효율성을 더 높일 새로운 방법을 찾고 있다면 음성인식 기술은 투자할 만한 가치가 있다. 

5 하드웨어

당신의 기업에서 사용하는 최신식 하드웨어 시스템이 제공하는 서비스를 충분히 누리고 있는지 돌아보라. 익숙한 구식 모델과 시스템을 사용하는 것이 편안해 안주할 확률이 높다. 하지만 하드웨어 시스템의 오차 범위, 속도, 다른 툴과 통합될 수 있는 능력 등을 정기적으로 체크하는 것은 정확도와 생산성을 높일 수 있는 가장 기본적인 방법이다. 다양한 시스템 제공업체들은 당신의 비즈니스에 최적일 뿐만 아니라 이미 사용중인 시스템들과 호환성도 뛰어난 최고의 솔루션을 추천해줄 수 있다. 당신이 원하기만 한다면 심지어 가격대를 맞춰 주문도 직접 해 줄 것이다. 

새해를 맞이하여 불황에서 벗어나 더 적극적으로 나아가려는 마음가짐을 가지고 있다면, 무엇보다도 공급 사슬 관리 시스템들의 기업의 성장에 필수불가결한 요소라는 것을 잊지 말아야 할 것이다. 현재 시스템들의 정확한 역량 파악과 주기적인 업그레이드가 반드시 선행되어야 한다.  

출처: Author ; Dan Radunz

Dan Radunz는 HighJump Software’s worldwide product development group 의 제품 전략기획 부서의 부사장이다. 소스 개발부터 소비자까지 기업 전체의 소프트웨어 포트폴리오를 지원하는 역할을 하고 있다. HighJump’s product development group에서 13년이 넘게 재직중이며 혁신적인 소프트웨어 솔루션 테크놀리지 분야에 20년이 넘는 경력을 가지고 있다.

*** 위 내용은 CLO 2013년 1월호 게재됐습니다. 구독문의: 미디어케이앤 손현정 과장(02 3282 3850)