김철민의 Beyond Logistics

쌍십일 택배 물량, 택배 물량 작년 대비 29% 증가 마케팅 통한 사전 수요 예측과 물류 자동화가 배송 효율 높여 지난 11일 쌍십일(双十一)이라고 불리는 중국 전자상거래 시장의 최대 쇼핑행사가 진행됐다. 매출과 관련한 다양한 기록이 쏟아진 가운데, 폭발하는 물량을 소화할 수 있었던 배경에 관심이 모이고 있다. 지난 11일 시작된 쌍십일 행사가 오늘 막을 내렸다. 쌍십일은 11월 11일을 기점으로 일주일 간 진행되는 대규모 온라인 쇼핑 행사를 가리킨다. 각 업체에서 발표한 수치에 따르면, 쌍십일 당일 알리바바는 1682억 위안(한화 약 27조 8506억 원), 징동은 1271억 원(한화 약 21조 452억 원)의 매출 기록했다. 이는 작년 같은 기간에 비해 각각 39%, 50% 성장한 수치로, 작년의 기..

ARTICLES 2017. 11. 20. 12:14

인공지능의 대항해시대, 사람이 맡았던 ‘운영과 관리’의 영역으로히타치사(社)의 ‘H’, 물류현장의 정보와 변화를 파악해 최적의 작업방식 도출아마존의 최대 관심사 ‘피킹’, 인공지능이 물류로봇 생산성에 핵심될 것 주목받는 인공지능 활용분야 ‘챗봇’, 현장 작업자 돕는 비서로 진화 글. 박정훈 CJ미래경영연구원 수석연구원 로봇군단이 현장 작업자들을 점차 대체해가는 시대, 그래도 로봇이 침범할 수 없는 최후의 보루는 남아있다. 현장인력 관리가 대표적이다. 국내만 보더라도 대부분의 물류센터 운영업체는 인력도급업체를 통해 현장인력을 고용, 관리, 감독하고 있다. 확실히 물류현장에서 간헐적으로 일어나는 입고, 피킹, 출고와 같은 작업 효율을 고민하고, 현장 작업자에게 작업을 지시하는 사람들이 ‘사이보그’는 아니다...

INNOVATION 2017. 11. 20. 12:13

늘어나는 모바일 쇼핑, 효과적인 SNS 마케팅 활용 필요국경 넘는 전자상거래, 물류-결제-유통 솔루션 모두 확보해야 ▲ SF익스프레스 김경종 한국지사장 중국 국제 특송업체 SF익스프레스(SF Express)가 크로스보더 이커머스(Cross-border eCommerce: 국경 간 전자상거래)의 최신 트렌드를 공유하는 자리인 ‘키 투 이커머스(Key to e-Commerce) 2017’ 세미나를 16일 개최했다. 이번 행사는 중국 및 동남아 전자상거래 시장에 진출하고자 하는 온·오프라인 판매자를 위한 자리로, 현지 업계 전문가를 통해 급변하는 시장 트렌드를 전하는 자리였다. 김경종 SF익스프레스 한국지사장은 “한국의 경제 규모와 성장 폭을 생각하면 앞으로 한국 상품의 해외 시장에서의 성장 가능성은 무궁하다..

ARTICLES 2017. 11. 17. 10:32

에너지의 운송수단, 파이프라인 에너지 물류 네트워크를 효율적으로 만든 빅데이터 글. 신광섭 인천대 동북아물류대학원 교수 운송수단(Mode)에는 어떤 것들이 있을까요. 트럭을 비롯해 선박, 항공기, 철도 등이 있을 것입니다. 그런데 우리가 자주 간과하는 운송수단이 하나 있습니다. 바로 파이프라인입니다. 파이프라인도 엄연히 화물을 운송하는 수단입니다. 물, 원유, 가스, 전기 등의 화물은 운송하지요. 이번 호에서는 이처럼 낯설지만 중요한 파이프라인으로 대표되는 ‘에너지 물류(Energy Logistics)’ 네트워크에 대해 알아보고 거기에 빅데이터가 어떻게 활용될 수 있는지 살펴보도록 하겠습니다. 에너지 물류의 정의와 특징 에너지 물류는 아직까지 널리 사용되는 단어는 아닙니다. 대신 스마트에너지그리드(Sma..

INNOVATION 2017. 11. 17. 10:25

▲ UPS DOGS(출처: UPS DOGS 페이스북 페이지 캡처) 배달을 알리는 초인종 소리가 울리면 반려견이 낯선 신호를 감지하고 짖기 시작합니다. 집 주인은 문을 빠끔히 열어 물건을 받습니다. 문틈 사이로 개가 으르렁댑니다. 택배와 개는 상극인 것처럼 보입니다. 그런데 이런 관계를 바꾸고 있는 곳이 있습니다. 바로 글로벌 특송업체 UPS입니다. UPS가 소셜네트워크 페이스북에서 운영하는 UPS DOGS가 인기입니다. UPS DOGS는 배송기사가 배송을 하며 만난 강아지의 사진을 찍어 올리는 페이지로, 현재 해당 페이지에 좋아요를 누른 사람만 77만 명이 넘습니다. UPS DOGS에 관한 반응 중 가장 흥미로웠던 것 중 하나는 ‘국내에도 이런 서비스가 생겼으면 좋겠다’는 것이었습니다. 그럴 법 했습니다..

ARTICLES 2017. 11. 16. 11:13

글. 송상화 인천대학교 동북아물류대학원 교수 ‘지피지기(知彼知己)면 백전불태(百戰不殆)’. 누구나 한 번쯤 들어봤을 이 표현은 자신과 상대방을 잘 안면 백 번 싸워도 지지 않는다는 의미로, 고대 중국의 병법서인 손자병법에 나오는 내용입니다. 손자병법은 반드시 이길 수 있는 상황에서만 싸워야 한다고 말합니다. 즉, 전쟁에서는 전쟁 역량을 쌓는 것만큼이나 전쟁에서 ‘이기는 구도’를 만드는 게 중요하다는 것입니다. 요컨대 전쟁의 맥락을 이해하고 상황을 판단한 후에 내리는 ‘전략’이 승리의 여부를 결정합니다.(물론 개별 군사의 역량 및 무기 수준도 전쟁의 승패가 상당 부분 영향을 미치겠지요.) 전략을 설정하고 이를 실현하는 실행 체계를 구축하는 것이 전쟁의 기본으로 자리 잡은 배경입니다. 이는 기업 경영에서도 ..

INSIGHT 2017. 11. 15. 13:49

물류가 뜨고 있다고 한다. 유통공룡인지, IT공룡인지, 물류공룡인지 헷갈리는 아마존 때문일까. 한국형아마존을 외치며 유니콘 스타트업이 된 쿠팡 때문일까. 드론과 로봇의 편대를 만들며 물류실험을 하고 있는 CJ대한통운 때문일까. 블록체인이니 클라우드니 빅데이터니 첨단기술을 물류에 때려 박고 있는 삼성SDS 때문일까. 어찌됐든 요즈음 미디어를 통해 노출되는 ‘물류’가 만드는 결과는 무릇 화려하다. 그런데 말이다. 이상하게 물류현장에서는 오랫동안 바뀌지 않은 게 많다. 기업에 있어 물류센터는 여전히 까라면 까는 비용절감 조직이다. 첨단 무인선박이 나타난다고 하는 시대에 여전히 화물선에 승선하는 선원들은 불공정 계약서에 울부짖는다. 퀵서비스? 20년 동안 변하지 않은 가장 큰 것은 ‘단가’라고 한다. 왜 작업자..

ARTICLES 2017. 11. 14. 10:30

▲징동이 11월 10일 유튜브를 통해 공개한 상해 자동화 물류센터 영상(JD.com Fully Automated Warehouse in Shanghai) (사진: JD.com) 인력이 필수였던 물류센터 입ㆍ출고 작업부터 배송까지 물류 전과정들을 로봇이 대체하고 있다. 징동닷컴(JD.com)이 11월 10일 중국 상해에 위치한 자동화 물류센터의 실제 가동 영상을 공개했다. 40,000m²(평방미터) 크기의 자동화 물류센터는 화물 입고부터, 저장, 피킹, 패킹 그리고 출고까지 전 과정을 무인화 처리했다. 징동에 따르면 상해 물류센터는 하루 20만 건의 물류 처리량(Capacity)을 보유했다. 징동의 이러한 자동화 센터 구축 전략은 장기적으로 물류 프로세스 최적화와 효율성을 높이기 위함이다. 물류 부문을 자..

INNOVATION 2017. 11. 13. 10:15

일반인 배달기사 모집하는 우버이츠, 배달파트너로 일해서 버는 돈은 얼마?인센티브 포함 건당 4,000원 이상, 배달대행업계 평균 3000원 상회부족한 콜수와 긴 주문 대기시간은 한계, 시간당 수익 3,300원 이하소비자, 레스토랑파트너, 배달파트너, 3개 고객 유입 위해 분주... 멀티플 픽업 검토 “우버이츠 알바를 하려고 오토바이를 사려고 합니다” “부업으로 우버이츠를 할까 해서 찾아보는 중이에요” “자전거 타면서 우버이츠 배달파트너를 할까하는데 돈 좀 벌리나요?” 우버이츠를 통해 부가적인 수익을 얻고자 하는 사람들이 늘어나고 있다. 인터넷상에선 우버이츠가 ‘꿀알바’라는 후기도 쉽게 살펴볼 수 있다. 새로 우버이츠 배달파트너로 활동하고자 하는 사람들에게 단연 궁금한 것은 ‘수익’이다. 과연 우버이츠 배..

ARTICLES 2017. 11. 13. 10:13

글. 양석훈 기자 ‘청춘물류캠프’ 준비로 한창이던 어느 날, 당장 홍보에 쓸 포스터와 리플렛이 필요했다. 포탈에 포스터와 리플렛을 검색해 여러 인쇄소 온라인몰을 돌아다니다 가장 합리적인 견적을 제시한 곳에 주문을 맡겼다. 다음 날 주문한 포스터와 리플렛을 찾으러 충무로 인쇄골목으로 향했다. 이런저런 일로 충무로에 들락거리긴 했지만 인쇄골목 한복판에 들어간 것은 그때가 처음이었다. 그러고 보니 CLO도 매달 종이로 된 잡지를 만드는 곳 아니던가. 충무로 인쇄골목에 들어서서야 그런 생각이 번뜩 들었다. 잡지 만들기는 CLO의 매우 중요한 이벤트다. 매월 마지막 주만 되면 모두가 잡지 원고 마감을 붙들고 씨름한다. 하지만 우리의 일은 인쇄소에 ‘최종 교정 pdf 파일’을 넘기는 것으로 끝이 난다. 그 후 한 ..

INNOVATION 2017. 11. 10. 10:37

▲ 택배의 정수가 담겨있다고 생각하는 사진 글. 양석훈 기자 본격적으로 글을 시작하기에 앞서 취재 중 찍은 사진 한 장을 공개한다. 이 어색한 사진은 뭘까. 홍보팀이 찍은 사진 아니다. ‘설정샷’인 것은 맞다. 이처럼 설정의 향기가 폴폴 나는 사진으로 글을 시작하는 이유는, 이 사진에 택배의 어떤 ‘정수’가 담겨있다고 생각하기 때문이다. 무엇일까. 무엇이 빠르고 효율적인 배송을 만드는 것일까. 숨은그림찾기를 시작해보자. 머릿속에 지도가 있다 추석 때만 되면 택배와 관련해 여러 이야기가 떠돈다. 그러나 본 기자는 택배에 관해 잘 모른다. 특히 현장에 대해서는 더욱 모른다. 큰 그림을 그리기엔 내공이 부족하니, 가장 작은 단위, 한 명의 사람에 집중해보자는 결론을 내렸다. 수소문 끝에 CJ대한통운의 파주 대..

ARTICLES 2017. 11. 9. 11:28

(*위 사진은 아래의 글과 직접적인 관련이 없습니다.) 나는 반대한다! 지하철 어르신 택배를.서비스 태생이 불순하고, 수익 분배가 불투명한 현장은 개선될 여지가 수두룩하며, 무엇보다 서비스를 하기에 앞서 사회적 공감대를 형성하는 자리가 먼저 필요했다고 생각하기 때문이다. 육상 운송비의 대부분은 ‘기름값’이다. 그런데 지하철 택배의 운송료에는 이 기름값(지하철 이용료)이 빠져있다. 정부는 65세 어르신들에게 지하철, 버스 등 대중교통비 감면(할인) 혜택을 제공 중이다. 그 비용은 고스란히 국민의 세금으로 충당되고 있다. 사회복지시스템의 빈 공간을 악용한 지하철 택배 사업은 일종의 사회적 편취(탈세 등)를 취하는 수익 구조이다. 이는 도덕적 문제 이외에도 어르신(택배원)에게 쥐어지는 일당(배송료)이 정상적인..

ARTICLES 2017. 11. 8. 12:31

강남 유명 맛집의 음식이 집까지 배달되는 시대, 사람들은 ‘완전무결’한 라스트마일 배송서비스를 원한다. 말 그대로 완전무결이다. 어떤 물건이든 중간에서 끊이지 않고 전달돼야 한다. 이를 위해 물류인프라와 전문 배달기사뿐 아니라 택시, 버스와 같은 여객인프라와 일반인까지 동원된다. 이를 공유경제 물류(본지 8월호 참고. 최근 이를 공유경제 물류로 볼 것인지 그저 온디맨드 물류로 볼 것인지에 대한 이야기가 있다.)라 할 수 있을 것이다. 대표적인 게 지하철 퀵이다. 수도권 지하철 노선도를 보면 마치 형형색색의 거미줄 같다. 이 촘촘한 지하철망을 물류에 활용할 수 있다면? 이러한 생각에서 ‘지하철 퀵’은 탄생했을 것이다. 실제로 지하철 퀵은, 여러 논란을 차치하면, 수도권의 라스트마일 배송망을 촘촘하게 만드는..

ARTICLES 2017. 11. 8. 12:29

에디터가 꼽은 말, 말, 말 네이버한테 투자 받아서 참 좋습디다?! 김진상 앰플러스파트너스 대표 “삼성전자나 네이버, 카카오와 같은 기업이 스타트업에 대해 ‘전략적 투자’를 진행했다는 언론 보도를 종종 볼 수 있다. 가장 최근 사례로 지난달 29일 네이버가 우아한형제들에 350억 원의 전략적 투자를 집행한 것을 꼽을 수 있다. 전략적 투자는 한국 시장의 특수성 때문에 작은 기업에게 매우 불리할 수밖에 없는 M&A보다 매력적으로 다가오는 방법으로 다가온다. 매출과 사업역량이 미미한 스타트업에게는 마치 한 줄기 희망의 빛과 같다. 그러나 전략적 투자 유치를 마냥 낙관적으로 바라봐서는 안 된다. 어설픈 전략적 투자유치는 사업 영향력이 작은 스타트업의 위험 요소를 증가시키거나, 오히려 기업 가치를 떨어뜨릴 수도..

ARTICLES 2017. 11. 7. 08:17

자동화, 글로벌화의 영향... 사라진 산업현장의 달인들표준화의 시대를 넘어서, 인간을 대체하는 로봇들 글. 박승범 SCM칼럼리스트 Idea in Brief 어느 순간 산업현장 곳곳에서 보이던 달인들이 보이지 않는다. 그러고 보니 이라는 프로그램에 이따금 소개됐던 제조, 물류현장의 달인도 요즘에는 뜸하다. 많은 현장이 해외로 뜨고, 자동화 되고, 문을 닫아서 달인들도 같이 사라진 것일까. 사실 예부터 달인은 찾기 힘들었다. 달인이 귀했기 때문이다. 그래서 현장은 달인을 대체하기 위한 작업을 시작했다. 가뜩이나 없던 달인, 더 찾아보기 힘든 요즘. 우리 현장에 다가올 미래는 디스토피아인가, 유토피아인가. 이제는 국가 대표 예능 프로그램이 된 의 첫 방영 이틀 뒤인 2005년 4월 25일 월요일. 말도 많고 ..

INNOVATION 2017. 11. 7. 08:14

한국에서 잘 나가는 화장품 브랜드, 미국에서 잘 팔릴진 의문한국 화장품의 빠른 미국진출, 자라(ZARA)의 패스트 패션 모델처럼미국 FBA센터까지의 풀필먼트 서비스, 아마존 입점·물류·마케팅의 통합 대행 글. 엄지용 기자 Idea in Brief 한국에서 꽤나 유명한 한 화장품 브랜드, 중국에서도 잘 팔렸다. 당연히 미국시장에 진출해서도 잘 팔릴줄 알았다. 그런데 결과는 참담했다. 가능성은 존재하지만, 생소한 시장을 공략하고자 하는 국내 화장품 브랜드의 해외진출을 돕는 업체가 있다. 이 업체는 ‘아마존’이라는 글로벌 유통채널을 활용하여 북미 시장을 중심으로 일본, 유럽 등으로 판매 영역을 확장하고 있다. 아모레퍼시픽, 이니스프리, 에뛰드하우스, 클리오, 메디힐... 한국에서는 꽤나 잘 팔리는 화장품 브랜..

ARTICLES 2017. 11. 6. 11:26